Bestellinformationen und AGBs

Der Bestellvorgang im Überblick

In unserem Webbestellsystem können Sie sich zwischen einer Bestellung für Schulen und Kindergärten oder für Privatkunden entscheiden. In Abhängigkeit von dieser Entscheidung ändern sich Verfügbarkeiten und Preise von Artikeln (siehe Preise und Bedingungen). Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice unter der Telefonnummer 01/505 17 54 – 43. 

Schnellbestellung (für Schulen)

Mit einem Klick auf die färbigen Schnellbestellboxen finden Sie die Artikel zur Auswahl direkt im Warenkorb. Sie können nun in Schritt 2 „Mengen angeben“ – analog zur Bestellkarte – die von Ihnen gewünschten Stückzahlen je Mitgliedschaft bzw. Artikel eintragen. 

Suche und Produktauswahl

Die Suche erlaubt Ihnen, mit der Eingabe selbstgewählter Suchbegriffe nach Artikeln zu suchen, eine Autocomplete-Funktion unterstützt Sie bei der Wahl der Suchbegriffe.

Suchen Sie über das Menü die von Ihnen gewünschten Mitgliedschaften bzw. Artikel, in einigen Artikelgruppen unterstützen Sie dabei auch Filtermöglichkeiten in der Box "Auswahl eingrenzen". Haben Sie einen gewünschten Artikel gefunden, legen Sie diesen mit Klick auf das Warenkorbsymbol beim Artikel in Ihren Warenkorb. Sie können danach weitersuchen, oder die gewünschten Mengen im Schritt 2 „Mengen angeben“ eintragen. 

Bestellvorgang 

Mit dem Klick auf „Bestellung“ finden Sie die Produkte zur Auswahl direkt im Warenkorb. Sie können nun in Schritt 2 „Mengen angeben“ die von Ihnen gewünschten Stückzahlen je Artikel eintragen.

Überzählige Bestellpositionen mit Gesamtmenge 0 im Warenkorb werden beim Klick auf "Weiter zur Dateneingabe" – nach einem entsprechenden Warnhinweis – gelöscht.

Im Schritt 3 „Daten eingeben“ tragen Sie bitte Ihre Daten ein, damit wir Ihre Bestellung abwickeln können. Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet. Sollten Sie besondere Wünsche haben, z.B. eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse, teilen Sie uns das bitte im Feld "Anmerkungen" mit.

Im Schritt 4 „Prüfen und absenden“ sehen Sie nochmals Ihre Bestellung im Überblick, bevor Sie diese an uns abschließend übermitteln.

Solange Sie Ihre Bestellung noch nicht mit Klick auf "Bestellung jetzt absenden" übermittelt haben, können Sie jederzeit zu den einzelnen Bestellschritten zurückgehen, Änderungen vornehmen oder weitere Artikel hinzufügen.

Haben Sie eine Bestellung mittels Klick auf „Bestellung jetzt absenden“ an uns gesandt, schicken wir Ihnen danach in Kürze eine automatisch generierte E-Mail an Ihre angegebene E-Mail-Adresse, die den Eingang Ihrer Bestellung in unserem System bestätigt. Außerdem zeigen wir Ihnen nochmals eine Übersicht über Ihre verbindliche Bestellung, die Sie auch gerne für Ihre Unterlagen ausdrucken können.

Bestellung und Vertragsabschluss

Ihre Bestellung erfolgt mittels eines Online-Formulars, bei dessen Verwendung Sie mit den dafür erforderlichen Informationen unterstützt werden. Ihre Bestellung wird verbindlich, sobald Sie im Bestellvorgang die Schaltfläche "Bestellung jetzt absenden” anklicken. 

Ein Vertrag kommt erst mit Auslieferung der Artikel, die wir aufgrund Ihrer Bestellung vornehmen, zustande. Falls es uns in Ausnahmefällen nicht möglich ist, Ihre Bestellung anzunehmen, teilen wir Ihnen dies zeitgerecht mit. 

Wir speichern den Inhalt Ihrer Bestellung. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung sicher auf, eine nochmalige Zusendung (z.B. bei Verlust) ist nicht vorgesehen.

Rücktrittsrechte

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Zustellung der Ware ohne die Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. 

Der Rücktritt ist an keine bestimmte Form gebunden und kann mittels E-Mail (vertrieb@buchklub.at), Telefax (01/505 17 54-50) oder per Post (Österreichischer Buchklub der Jugend, Absberggasse 27/Top 7.11, 1100 Wien) ausgeübt werden. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, hat er die empfangene Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, zu retournieren (Österreichischer Buchklub der Jugend, Absberggasse 27/Top 7.11, 1100 Wien). Die Rückgabefrist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist abgesendet wird. Die Kosten des Rückversandes sind vom Verbraucher zu tragen.

Preise und Bedingungen

Die angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich einer etwaigen gesetzlichen MwSt. und inkl. Versand innerhalb Österreichs). Nur bei Bestellungen aus der Artikelgruppe Buchservice bis zu einem Warenwert von € 45,– stellen wir einen Versandkostenanteil von € 3,– in Rechnung.

Bei Bestellungen aus dem Ausland nehmen wir mit Ihnen vor Versand der Artikel Kontakt auf, um uns mit Ihnen über die anfallenden Versandkosten ins Einvernehmen zu setzen. 

Wir bitten Sie zu beachten, dass beim Wechsel des Bestellmodus zwischen Schulen und Kindergärten einerseits und Privatkunden andererseits sich Verfügbarkeiten und Preise von Artikeln – in Abhängigkeit von erhöhtem Versandkostenaufwand und eingeschränkter Verfügbarkeit für Privatkunden – ändern (https://bestellung.buchklub.at/privat).

Ihre Vertragspartner

Jahresmitgliedschaften BUCHKLUB-Medien, CROSSOVER, LESEMOMENTE sowie LESEFIT

Österreichischer Buchklub der Jugend
Absberggasse 27/Top 7.11, 1100 Wien
Registrierter Verein
Vereinsbehörde: Landespolizeidirektion Wien, Referat Vereins-, Versammlung- und Medienrechtsangelegenheiten, ZVR-Zahl: 504748502
Kein Unternehmen im Sinne des UStGes., daher entfällt der Ausweis der Umsatzsteuer.

Club-Taschenbücher, Buchservice, Gorilla-Taschenbücher, Lesefit-CD-ROMs und Leseprofi

Buchklub Verlags- und MedienvertriebsgmbH.
1100 Wien, Absberggasse 27/Top 7.11
Firmenbuch: Handelsgericht Wien, FN 93218k,
UID-Nr.: ATU 14944809

Freiexemplare (für Schulen)

Vergeben Sie bis zu 10% der Bestellmenge SchülerInnen-Freiexemplare: z. B. für Geschwister, soziale Härtefälle und Geflüchtete. Bitte tragen Sie bei Bestellung die gewünschte Stückzahl in das Feld SchülerInnen-Freiexemplare ein. Bitte beachten Sie, dass nach erfolgter Fixbestellung und Rechnungslegung kein nachträglicher Abzug von Freiexemplaren möglich ist.

Für Ihren Unterricht erhalten Sie LehrerInnen-Exemplare (bis zu 10%). Bitte geben Sie die gewünschte Menge in den entsprechenden Feldern an.

Bei manchen Artikeln, vor allem bei allen Angeboten in der Artikelgruppe Buchservice, können wir Ihnen leider keine Freiexemplare zur Verfügung stellen.

Die Lieferung der Vorbestellung ergeht zu Schulbeginn an Ihre Schule.

e-Rechnungen (für Bundesdienststellen)

Sollten Sie zu Ihrer Bestellung eine e-Rechnung für Bundesdienststellen benötigen, geben Sie uns dies bitte mittels Checkbox im Schritt  „Daten eingeben“ bekannt. Damit wir die e-Rechnung ordnungsgemäß erstellen können, ist hier die Eingabe Ihrer eRB Einkäufergruppe (Auftragsreferenz) zwingend erforderlich. Sie erhalten parallel zum Warenversand eine Information zur e-Rechnung in Papierform. Die e-Rechnung selbst wird von uns im Wege des Unternehmensservice-Portals an die öffentliche Verwaltung übermittelt. 

Unterrichtsmittel eigener Wahl (UeW)

Seit 1. Jänner 2014 muss die Rechnungslegung für UeW als e-Rechnung direkt durch uns als Lieferant an das für Ihre Schule zuständige Finanzamt erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass der Vorschreibungs- bzw. Rechnungsbetrag der bestellten Materialien vorab von Ihnen als UeW fixiert wurde und sich innerhalb des UeW-Limits Ihres Schulbuchbudgets bewegen muss.

Bitte geben Sie uns bei der Bestellung bekannt, dass diese als Unterrichtsmittel eigener Wahl (UeW) abgewickelt werden soll (Checkbox im Schritt „Daten eingeben“).

Wir benötigen von Ihnen die Bestätigung über den Erhalt der Ware, damit wir die e-Rechnung beim Finanzamt einbringen können (siehe Durchführungsrichtlinien zur Schulbuchaktion für das Schuljahr 2019/20 des BMBWF, GZ: 53 0104/1-V/8/2019).

Wir ersuchen Sie, die sachliche und mengenmäßige Richtigkeit der Lieferung im vorgesehenen Feld des zugesandten Lieferscheins / der Rechnungskopie mit Schulstempel, Datum und Ihrer Unterschrift zu bestätigen.

Die so unterfertigte Übernahmebestätigung retournieren Sie bitte zeitnah an uns, per Fax an: 01 505 17 54 – 50, eingescannt als Mail-Anhang an: vertrieb@buchklub.at, per Post an: Buchklub / Bestellservice, 1100 Wien, Absberggasse 27/Top 7.11. 

Warenversand und Lieferzeiten

Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen die gewünschten Artikel so rasch wie möglich – normalerweise innerhalb von drei bis vier Werktagen außerhalb der Schulferien zu. Rechtzeitig für den Schulbeginn vorbestellte Mitgliedsgaben bzw. Artikel liefern wir in der Regel in der letzten Woche der Sommerferien an Sie.

Bei Kinder- und Jugendbüchern kann es – in Abhängigkeit von unseren Lieferanten – in Ausnahmefällen zu etwas längeren Lieferzeiten kommen.

Der Versand erfolgt in der Regel über unseren Logistikpartner DPD. Die Zustellung der Pakete erfolgt im Rahmen des Business-Versands zu üblichen Geschäftszeiten. Für jedes Paket besteht eine Transport- und Speditionsversicherung für den Warenwert zuzüglich Frachtkosten, insgesamt jedoch höchstens EUR 520,–. Äußerlich erkennbare Schäden (Beschädigungen/Teilverluste) sind sofort bei Ablieferung gegenüber dem Spediteur geltend zu machen. Äußerlich nicht erkennbare Schäden geben Sie uns bitte unverzüglich nach Entdeckung bekannt, damit wir diese fristgerecht binnen sechs Kalendertagen schriftlich gegenüber dem Spediteur geltend machen können.

In Fällen, wo zwischen Ihnen / Ihrer Institution und DPD eine vertragliche Vereinbarung bzgl. Abstellgenehmigung ohne persönliche Paketübergabe und schriftlicher Empfangsbestätigung besteht, geht das Risiko eines Paketverlustes auf Sie als Kunden über. Wir bitten in diesen Fällen um Verständnis, dass wir für etwaige Schäden, die in Folge gültiger Abstellgenehmigungen entstehen, nicht aufkommen können. 

Zahlung

Die Vorschreibungs- bzw. Rechnungslegung erfolgt aufgrund Ihrer Bestellung. Zahlungsziel (falls nicht anders angegeben) sind 30 Tage ab Rechnungsdatum für Schulen bzw. Kindergärten und 14 Tage für Privatkunden. Prompten ZahlerInnen sind wir sehr dankbar.

Bitte beachten Sie, dass nach Rechnungslegung kein nachträglicher Abzug von Freiexemplaren möglich ist. Aus finanzrechtlichen Gründen ist es erforderlich, dass Freiexemplare bei der Bestellung verbindlich bekannt gegeben werden (im Feld SchülerInnen-Freiexemplare). Dadurch können sowohl die bestellenden Lehrpersonen als auch die Organisationen jederzeit nachweisen, dass die eingesammelten Elterngelder widmungsgemäß verwendet werden.

Bitte verwenden Sie bei der Zahlung die der Vorschreibung/Rechnung beigelegte Zahlungsanweisung. Bei Telebanking verwenden Sie bitte die auf der Zahlungsanweisung jeweils angegebenen Bankkontodaten (IBAN und BIC) sowie die Zahlungsreferenz.

Aufgrund unterschiedlicher Vertragspartner kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung aus rechtlichen Gründen in mehreren Teilvorschreibungen bzw. -rechnungen abwickeln müssen. Wir bitten Sie in diesen Fällen um getrennte Einzahlung der Beträge und Ihr Verständnis für diesen Umstand.

Eigentumsvorbehalt

Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Datenschutz

Alle Informationen zum Datenschutz finden Sie hier: https://www.buchklub.at/buchklub/impressum.

Fragen, Wünsche, Kritik

Wir haben für alle Ihre Fragen, Wünsche und Ihre Kritik bzgl. unserer Angebote und Services immer offene Augen und Ohren. Bitte nehmen Sie jederzeit mit uns Kontakt auf, wenn einmal etwas nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verläuft, damit wir gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden können.

Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist das jeweilige sachlich zuständige Gericht für die politische Adresse 1100 Wien zuständig. Für Streitigkeiten aus Verbrauchergeschäften gilt das jeweils sachlich zuständige Gericht als zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Verbrauchers liegt.

Die zwingenden Bestimmungen des § 14 KSchG bleiben unberührt.